[네이버페이] Npay 주문 서비스 배송/클레임 기획 담당자
- 모집 부서
- NAVER FINANCIAL
- 모집 분야
- Service & Business
- 모집 분야
- 공통
- 모집 경력
- 경력
- 근로 조건
- 정규
- 모집 기간
- 2025.09.29 ~ 2025.10.19 (23:59)
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조직 소개
저희 조직은 네이버 쇼핑·예약·C2C 서비스와 외부 가맹점의 주문 프로세스를 담당하고 있습니다.
주문·배송 연동과 취소·반품·교환 프로세스를 기획·운영하며, 구매자와 판매자가 안전하고 편리하게 거래할 수 있는 환경을 만드는 것을 목표로 하고 있습니다. 일반적인 주문 서비스 외에도 지금 배달, 선물하기, 정기 구독, 렌탈, N배송 등 버티컬 서비스 주문 연계, 커머스 주문 API 등 다양한 영역을 담당하고 있으며, 외부 가맹점 및 주요 커머스 플랫폼과의 연계를 통해 안정적이고 확장 가능한 주문 환경을 제공합니다. 이처럼 저희 조직에서는 네이버 내부 서비스는 물론 외부 가맹점 연동까지 폭넓게 담당하며, 다양한 프로젝트를 통해 이커머스 전반에서 폭넓은 경험을 할 수 있습니다.
업무 내용
자격 요건
우대사항
전형 절차
서류전형 > 기업문화적합도검사> 1차면접 > 최종면접 (레퍼런스 체크)
※ 필요에 따라 지원자 동의 하에 레퍼런스 체크가 진행 될 수 있습니다.
※ 전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
현직자 Comment
"다양한 스펙트럼의 업무를 경험할 수 있는 환경"
저는 결제서비스 기획을 10년 넘게 진행하다가 주문형기획 팀에 합류하면서 주문서비스 기획을 담당하게 되었습니다. 결제뿐만 아니라 주문서, 클레임 등 다양한 분야의 서비스를 접하면서 이커머스 전반적인 서비스를 모두 경험할 수 있는 좋은 기회였습니다. 사업 기획부터 서비스 기획까지 다양한 스펙트럼의 업무를 모두 담당해 볼 수 있는 유일무이한 팀이라고 생각합니다. 무엇보다 팀 구성원 간 원활한 소통을 통해 다양한 업무를 즐겁게 일할 수 있는 환경이어서 좋습니다.
"네이버페이의 핵심을 책임지는 주문형페이"
네이버페이의 사용자 수가 2,500만 명이라는 사실을 혹시 알고 계셨나요? 제가 속한 주문형페이는 그중에서도 네이버페이에서 가장 큰 규모의 매출이 발생하는 서비스들을 다루고 있습니다. 자연스럽게 수백만 명의 고객 경험에 직결되는 프로젝트를 맡을 기회가 많고, 작은 개선 하나도 큰 임팩트를 만들어내는 것을 직접 체감할 수 있습니다.
"누구나 주도적으로 의견을 펼칠 수 있는 문화"
저는 신입사원으로 주문기획 부서에 입사해 어느덧 4년째 일하고 있는데요, 이 팀의 가장 큰 장점은 ‘합리적인 의사결정’과 ‘강한 오너십 문화’라고 생각합니다. 연차에 상관없이 누구나 자신의 의견을 주도적으로 펼칠 수 있고, 동시에 경험 많은 동료들로부터 세심한 피드백과 멘토링을 받을 수 있습니다. 덕분에 매일 성장하면서도 안정감을 느끼며 일할 수 있습니다. 규모 있는 프로젝트에서 주도적으로 일하고자 하는 분이라면 주문형페이가 딱 맞을 거라고 확신합니다!
기타 사항
본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
본 공고에 최종합격하신 분은 네이버파이낸셜(주)로 입사하게 됩니다.
당사는 병역 특례 지정 업체가 아닙니다.
지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
국가유공자 및 장애인 등 취업보호대상자는 관계법령에 따라 우대합니다.
국가유공자의 가산점 부여를 받기 위해서는 본인이 '취업지원 대상자 증명서'를 회사에 제출해야 합니다.
전형일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내드립니다.
문의사항은 NAVER FINANCIAL 채용 홈페이지 지원문의로 접수해주시기 바랍니다.
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