Who We Are
네이버 SRE (Site Reliability Engineering) 조직은 주요 서비스의 신뢰성을 높이기 위해,
전사 장애 대응 프로세스를 수립하고 기술 정책을 표준화하는 역할을 담당합니다.
고객의 사용 경험 전반(불편사항, 사용성, 정보 접근성 등)을 기술적인 관점에서 분석하고,
리스크를 사전에 식별 및 대응함으로써 서비스 안정성을 확보합니다.
혁신과 협업을 중시하며, 서로의 의견을 존중하고 함께 성장하는 환경 속에서 전문성을 발전시켜 나갈 역량 있는 분들을 기다립니다.
SRE 조직에 대해 더 자세히 알고 싶으시다면 :
☞ "네이버를 쓰는 당신을 위해, 24시간 멈추지 않는 곳, SRE팀"
1. SRE 정책 기획 및 운영
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What You'll Do
1. 네이버 주요 서비스 장애 대응 및 정책 개선
- 서비스 장애 및 주요 이벤트 발생 시, 장애 예방과 신속한 복구를 위한 모니터링 및 대응 활동 수행
- 전사 장애 대응 프로세스를 통합하고, 표준화 정책을 수립
- 서비스 안정성 확보를 위한 정책 설계 및 기준 수립
2. 운영 체계 및 대응력 강화
- 고객센터의 장애 대응 품질 강화를 위한 가이드 제공 및 지원
- 사내 장애 예방・대응 교육 기획 및 운영
3. 장애 관련 전사 차원의 커뮤니케이션 및 협업 지원
- 장애 관련 사내 커뮤니케이션 담당
- 서비스 조직과의 협업을 통한 장애 대응력 개선 과제 진행 및 실행 조율
- 장애 대응 문화 확산 및 인식 개선 활동
Required Skills
- 대규모 모바일/온라인 서비스에서 운영/기획 경험을 3년 이상 보유하신 분
- 사용자 문의를 기반으로 한 서비스 장애 대응 프로세스를 경험하신 분
- 개발 조직과 협업할 수 있는 수준의 기본적인 기술 이해도를 보유하신 분
- 정책, 가이드, 보고서 등 문서화 및 커뮤니케이션 역량을 보유하신 분
Preferred Skills
- 대용량 트래픽 및 대규모 서비스에서 발생한 장애(Incident) 대응 경험이 있으신 분
- 정부 기관(예: 과학기술정보통신부 등)과의 대관 업무 경험이 있으신 분
- 고객센터, QA, 서비스부서 등 다양한 조직과 협업하여 문제를 파악하고 개선을 추진해본 경험이 있으신 분
- 새로운 환경에 대한 빠른 적응력과 문제 해결을 주도하는 실행력을 갖고 계신 분
2. SRE 시스템 기획 및 운영
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What You'll Do
1. 네이버 주요 서비스 장애
대응 및 정책 개선
- 서비스 장애 및 주요
이벤트 발생 시, 장애 예방과 신속한 복구를 위한 모니터링 및 대응 활동 수행
- 서비스 조직과의 협업을
통한 장애 대응력 개선 과제 진행 및 실행 조율
- 서비스 안정성 확보를 위한 정책 설계 및 기준 수립
2. SRE 전사 모니터링 시스템 기획
및 운영
- 네이버 주요 서비스의
신뢰성 관리를 위한 지표 개발 및 지표 가시화 시스템 기획/운영
- 장애 탐지 및 이상 징후
모니터링 체계 설계
3. SRE 지표 정의 및 관리
- SLI, SLO, SLA 등 핵심 신뢰성 지표 정의
및 설계
- 지표 수집부터 가시화까지 전반적인 시스템 기획 및 운영
- 다양한 관련 팀(개발, 인프라, 기획 등)과 협업하여 시스템 및 지표 구조 조정·개선
Required Skills
- 대규모
모바일/온라인
서비스에서 운영/기획
경험을 3년
이상 보유하신 분
- 관련
업무(모니터링
시스템 운영, 지표
설계, 지표
기반 분석 및 서비스 개선 경험을 보유하신 분
- SRE
원칙
및 지표 기반 운영 방법론에 대한 지식과 경험이 있으신 분
- 장애의
원인을 분석하고, 리스크를
식별하여 대응하는 프로세스 운영 경험을 보유하신 분
Preferred Skills
- 대용량
트래픽 및 대규모 서비스에서 발생한 장애(Incident) 대응
경험이 있으신 분
- SLI/SLO/SLA
설계
및 운영하거나, Observability 도구
활용 경험이 있으신 분
- 유관
부서와의 원활한 협업을 위한 커뮤니케이션 및 문서화 역량을 갖추신 분
- 새로운
환경에 대한 빠른 적응력과 문제 해결을 주도하는 실행력을 갖고 계신 분
- 전형절차 및 일정
- 서류전형&기업문화 적합도 검사 > 직무 인터뷰 > 종합 인터뷰(&레퍼런스 체크) > (최종 인터뷰) > 최종 결과 발표
- 지원서 접수 마감 : 2025.09.24(수) 10:00
- 서류전형&기업문화 적합도 검사 : 9월 4주차~10월 1주차 중
- *** 기업문화 적합도 검사 응시 기간 : 09.24(수)~09.26(금) 예정 (온라인 진행)
- 직무 인터뷰 : 10월 3주차 ~ 4주차 중
- 종합 인터뷰 : 10월 5주차 ~11월 1주차 중
- 참고사항
- • 전형절차 및 일정은 상황에 따라 변동될 수 있으며, 전형별 결과에 따라 절차(추가 인터뷰 등)가 추가될 수 있습니다.
- • 본 공고는 인재 선발 완료 시 조기 마감될 수 있으며, 필요 시 모집 기간이 연장 될 수 있습니다.
- • 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
- • 최근 1년 내 기업문화 적합도 검사를 응시하셨을 경우 추가 응시는 불필요하며, 이에 대해서는 개별 안내 드릴 예정입니다
- • 국가유공자 및 장애인 등 취업보호 대상자는 관계법령에 따라 우대합니다.
- • 국가유공자의 가산점 부여를 받기 위해서는 본인이 '취업지원 대상자 증명서'를 회사에 제출해야 합니다.
- • 남자의 경우 군필자 또는 면제자에 한해 지원 가능합니다.
- • 제출해 주신 지원서의 검토 결과 발표는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내드립니다.
- • 문의사항은 페이지 우측 상단의 FAQ 참고 및 NAVER Careers 1:1 문의로 접수해주시기 바랍니다.